Crusino Casino
Zoek hier
NL Aanmelden Registreer nu
Voor je eerste uitbetaling

Eerst verificatie bij Crusino Casino, daarna direct uitbetalen

Verwacht 37 uur: onze vergunning verplicht ons je identiteit te controleren voordat er geld naar je rekening gaat, en dat houdt crimineel geld buiten.

Start de verificatie
Zes regels uitleg

Eerst kijken, dan uitbetalen

Na deze regels weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Crusino Casino Ltd.

Onder welke vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/847/2017

Hoe lang het duurt

37 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+
Tijdens je controle
1

Vier hoeken in beeld

Fotografeer je geldige identiteitsbewijs bij daglicht en leg het plat neer. Let op de vier hoeken: geen vingers, geen schaduw en geen reflectie over de tekst.

2

Geen envelop, wel het blad

Upload een bewijs van adres op je eigen naam, met dezelfde gegevens als in je profiel. Fotografeer het hele blad, niet een uitsnede of een envelop.

3

Jouw betaalmethode in beeld

Toon de betaalmethode die je gebruikt, met je naam en de rekening erop. Een schermafbeelding van je account bij die aanbieder volstaat; bedragen mag je afdekken.

4

Sneller naar je uitbetaling

Reken op 37 uur; vaak hoor je eerder iets. Houd je inbox en de map ongewenste mail in het oog en beantwoord een vraag van het verificatieteam meteen.

Jouw papieren

Welke papieren vragen wij eigenlijk?

Handig op het moment dat je uploadscherm opengaat en je niet zeker weet welk bestand waar hoort.

Document
Bewijst
Let op
Geldig identiteitsbewijs
Wie je bent en je leeftijd
Foto van voor- en achterkant, scherp en volledig
Bewijs van adres
Waar je woont
Volledige naam, adres en datum zichtbaar
Betaalmethode verificatie
Dat de rekening van jou is
Je naam bij de betaalaanbieder
Selfie met geldig identiteitsbewijs
Dat het document bij jou hoort
Gezicht en document samen in beeld
Uitleg afwijzing

Eén fout, en de upload begint opnieuw

Hier zie je waarom een document wordt afgewezen en hoe je het de volgende keer goed aanlevert.

Zorg dat je naam klopt

Op je paspoort staat een andere naam of geboortedatum dan in je profiel, en dan kan de controle niet slagen. Laat je profielnaam aanpassen via de klantenservice; Stuur een uittreksel waar je huidige naam op staat

Stuur een verse rekening mee

Een factuur van maanden terug zegt niets over je huidige adres, dus vragen wij om een recent bewijs. Pak een rekening met een datum van deze maand; Kies een document waar je adres op staat

Geldig bewijs, groen licht

Een identiteitsbewijs dat verlopen is, geldt niet als bewijs; vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente. Vernieuw je paspoort of ID bij de gemeente; Upload daarna beide zijden van het nieuwe bewijs

Is een screenshot genoeg?

Een schermafdruk van een app laat geen watermerk of rand zien, waardoor wij de echtheid niet kunnen vaststellen. Maak een foto van het echte document; Leg het blad plat en zorg voor daglicht
Vijf papiersoorten

Waarom wij je bankafschrift willen zien?

Onze licentie van de Malta Gaming Authority verplicht ons om te weten waar geld vandaan komt dat op tafel komt. Die vraag hoort bij elke vergunninghouder en is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vragen wij een of meer van deze stukken op:

  • Bankafschriften van je betaalrekening
  • Loonstroken van je werkgever
  • Jaaropgave van je inkomen
  • Verkoopakte van een woning
  • Bewijs van een erfenis of schenking
Momenten overzicht
1

Je gegevens wijken af

Zodra je gegevens afwijken van wat er op je bewijs staat, vragen wij om een foto van je identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

2

Houd je ID klaar

Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vraagt de controle om een identiteitsbewijs met geboortedatum; spelen kan pas vanaf achttien jaar.

3

Eerst de check, dan het geld

De licentie verplicht ons om je identiteit te kennen voordat er geld naar je bankrekening gaat, dus valt de controle uiterlijk bij je eerste opname.

Voor je uitbetaling

Beknopte uitleg per vraag

01Wanneer vragen jullie om mijn identiteit te controleren?+
Reken erop dat de controle klaar moet zijn voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt; dat schrijft de vergunning ons voor. Ook eerder kan het al: bij je registratie of bij je eerste storting. Houd daarom je bewijsstukken alvast bij de hand.
02Wie houdt er toezicht op dit casino?+
Kijk naar Malta voor het toezicht: de Malta Gaming Authority is onze vergunningverlener onder nummer MGA/B2C/847/2017. Dat nummer staat ook onderaan elke pagina van de site. Zo kun je zelf natrekken dat je met een vergunde aanbieder te maken hebt.
03Mijn naam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+
Ja, meld een naamswijziging meteen via [email protected] en stuur het document mee waarop de nieuwe naam staat. Onze controle moet jouw accountgegevens en je identiteitsbewijs op elkaar laten aansluiten, anders loopt een uitbetaling vast. Regel dit voordat je een opname aanvraagt, dan kost het je geen extra tijd.
04Moet ik mijn documenten later opnieuw insturen?+
Nee, in de regel niet: een goedgekeurd dossier blijft geldig zolang je gegevens kloppen. Opnieuw sturen vragen wij alleen als je identiteitsbewijs verloopt, je adres wijzigt of een foto onleesbaar was. Controleer dus bij verlenging van je pas of je profiel nog klopt.
05Mijn document is afgekeurd, wat nu?+
Vraag via de klantenservice of per mail naar de reden van de afkeuring en lever daarna één bestand aan dat precies dat punt oplost. Vaak zit de oorzaak in gegevens die niet met je profiel overeenkomen. Een scherpe tweede opname is meestal meteen raak.
06Waarom vragen jullie naar mijn bron van inkomen?+
De vergunning verplicht ons te weten waar je speelgeld vandaan komt; dat is een routinevraag bij elke vergunde aanbieder. Je hoeft geen compleet financieel dossier in te leveren: meestal is één bewijsstuk over je inkomsten genoeg. Zie het als een administratieve stap, niet als een verdenking aan jouw adres.
07Lukt het insturen van een foto via mijn telefoon?+
Ja, vanaf je telefoon werkt het net zo goed als vanaf een laptop. Zet de flitser uit, leg het document op een egale tafel en houd je toestel recht boven het blad. Kijk in de voorbeeldweergave of de randen nergens zijn afgesneden voordat je verstuurt.